Доставка, оплата и возврат товара

Курьерская доставка
Если Вы сделаете заказ сегодня до 18.00, то заказ может быть доставлен на следующий день.

Временные промежутки доставки курьером
в пределах МКАД - понедельник - пятница: 10.00 - 16.00, 12.00 - 18.00, 14.00 - 20.00 и 16.00 - 22.00.
в пределах МКАД - суббота: 10.00 - 18.00.
за МКАД - понедельник - пятница 10.00 - 18.00 и 14.00 - 22.00.
за МКАД - суббота: 10.00 - 18.00.
в выходные и праздники доставка в едином интервале 10.00 - 18.00

Стоимость доставки
В пределах МКАД - 270 рублей за заказ.
Доставка за МКАД - зависит от удалённости:
до 10 км - 350 рублей
каждые последующие 10 км +100 рублей (до 50 км от МКАД)
Доставка в г.Зеленоград - 500 рублей.

Правила получения товара
В день доставки курьер по телефону связывается с покупателем и сообщает о времени доставки. Если курьер не дозванивается до получателя, то заказ не доставляется и переносится на следующий день.

Вы вскрываете упаковку при курьере, осматриваете на целостность и комплектность. Время осмотра и расчёта ограничено 10 минутами. Вы можете отказаться от заказа полностью, частичный отказ невозможен. Если в первый раз вы заказали и безосновательно отказались от заказа, то при следующем заказе стоимость доставки увеличивается в 2 раза.

Доставка в ПВЗ
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа при выборе адреса пункта выдачи заказа (ПВЗ) службы доставки.
Доставка в ПВЗ может занимать 2-5 дней.
Если покупатель ранее при заказе выбрал доставку в ПВЗ с наложенным платежом и не выкупил заказ, то выбор доставки в ПВЗ более ему недоступен или доставка осуществляется по двойному тарифу.

Оплата наличными курьеру
При выборе варианта оплаты наличными, вы дожидаетесь приезда курьера и передаёте ему сумму за товар в рублях.
Курьер предоставляет товар, который можно осмотреть на предмет повреждений, соответствие указанным условиям. Покупатель подписывает товаросопроводительные документы и передаёт курьеру денежные средства.

Оплата картой курьеру
Если хотите оплатить картой, то сообщите об этом оператору или в комментарии к заказу. Мы пришлём курьера с терминалом для оплаты. Если не предупредили, то оплата только наличными. Приём безналичной оплаты - право, а не обязанность.
Курьер предоставляет товар, который можно осмотреть на предмет повреждений, соответствие указанным условиям. Покупатель подписывает товаросопроводительные документы и оплачивает товар.

Оплата картой или наличными в ПВЗ
В пункте выдачи заказов (ПВЗ) вы можете оплатить заказ картой или наличными.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Срок возврата 7 дней со дня покупки.

Для возврата надо соблюсти условия:

1. Не пользуйтесь товаром, не пачкайте ее и не ломайте.
2. Не срезайте ярлыки, не срывайте пломбы и не снимайте защитные плёнки.
3. Не выбрасывайте чек, не повреждайте упаковку.
4. Не привязывайте устройство к аккаунтом.

После получения возврата мы проверяем соблюдение этих правил.

Если захотите вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы подскажем как это сделать максимально просто.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Наличие внешних повреждений является основанием для отказа в возврате товара (п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом).

Ст.18 Закона о защите прав потребителей: Если недостатки обнаружены в течение первых пятнадцати дней с момента передачи товара потребителю, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег за него либо предъявить требование о замене на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Требование о замене подлежит удовлетворению в течение семи дней со дня его предъявления, а при необходимости дополнительной проверки качества - в течение двадцати дней.

Требование о возврате денег подлежит удовлетворению в течение десяти дней.

Если недостатки в товаре обнаружены по истечении пятнадцатидневного срока, то потребитель имеет право претендовать лишь на гарантийный ремонт товара либо на соразмерное уменьшение его цены.

По истечении этого срока требования о возврате/замене подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

• обнаружение существенного недостатка товара;
• нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
• невозможность использования товара в течение каждого год гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.